Conectividade é o segundo item mais citado em avaliações de hóspedes — atrás só da limpeza. Um sinal fraco no quarto ou na área de eventos pode destruir anos de reputação construída. A WiFi Corporativo resolve isso de vez.
Reconhece alguma dessas situações?
Sinal fraco ou inexistente em determinados andares, alas ou chalés afasta hóspedes e gera reclamações nos portais de avaliação.
Uma nota baixa no Booking, TripAdvisor ou Google por causa de internet fraca derruba sua média e afasta novos hóspedes antes mesmo de chegarem.
Grupos corporativos e eventos exigem rede estável para dezenas ou centenas de dispositivos simultâneos. Rede doméstica não aguenta.
PMS, câmeras, PDVs, impressoras e os dispositivos dos hóspedes disputando a mesma conexão é receita para instabilidade.
Quando o hóspede reclama do Wi-Fi, você não quer ficar dependendo de um técnico que só aparece dias depois.
Uma rede pensada para dois mundos: a experiência do hóspede e a eficiência da operação.
Projeto de cobertura personalizado para garantir Wi-Fi de qualidade em cada unidade habitacional — sem dead zones, sem reclamações.
Lobby, restaurante, piscina, jardins e áreas externas com cobertura contínua. O hóspede fica conectado por todo o seu espaço.
Alta densidade de dispositivos simultâneos com estabilidade total — essencial para eventos corporativos, congressos e grupos.
A rede dos hóspedes nunca interfere na operação do hotel. PMS, câmeras e sistemas internos em rede isolada e segura.
Tela de login com a identidade visual do seu hotel, coleta de dados para marketing e controle de acesso por tipo de hóspede.
Identificamos e resolvemos problemas antes que o hóspede perceba — e antes que vire uma estrela a menos na sua avaliação.
Todo o hardware Ruckus fica por nossa conta, no modelo de comodato. No máximo você paga o cabeamento e a mão de obra de instalação — uma única vez. Depois disso, é só uma mensalidade previsível, sem surpresas no fluxo de caixa do hotel.
em equipamentos para o hotel
do hardware por conta da WiFi Corporativo
Oferecemos Prova de Conceito diretamente no seu hotel. Instalamos os equipamentos, seus hóspedes usam, sua equipe usa — e você avalia o resultado antes de qualquer compromisso.
Não pedimos que você confie em nós. Pedimos que você experimente — e depois decida.
Veja como um Wi-Fi de qualidade impacta diretamente a experiência do hóspede.
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Hóspede conecta sem dificuldade, sinal chega no quarto, na piscina e no restaurante. Nenhuma reclamação durante a estadia.
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Hóspede sai satisfeito. A conectividade não foi motivo de atrito em nenhum momento da estadia.
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Avaliação positiva no Booking, TripAdvisor e Google. Reputação construída. Mais reservas futuras.
Do resort de grande porte à pousada boutique — o projeto se adapta ao seu espaço.
Alta densidade de hóspedes corporativos com múltiplos dispositivos. Rede robusta para usuários exigentes que dependem de conexão para trabalhar.
Cobertura em grandes áreas abertas — piscinas, bangalôs, jardins e praias particulares — sem comprometer a estética do ambiente.
Projeto enxuto e sob medida para espaços menores, com foco na experiência premium e cobertura sem falhas em cada detalhe.
Infraestrutura de rede preparada para eventos com centenas de participantes simultâneos — corporativos, sociais ou híbridos.
A Ruckus é a fabricante de Wi-Fi preferida pelas maiores redes hoteleiras do mundo — Marriott, Hilton, Accor e centenas de outros operam com Ruckus. Não é coincidência: a tecnologia foi desenvolvida para lidar exatamente com os desafios que um hotel enfrenta.
A tecnologia BeamFlex+ da Ruckus direciona o sinal de forma inteligente para contornar obstáculos — paredes grossas, estruturas de concreto e interferência de outros dispositivos.
Dezenas de hóspedes conectando ao mesmo tempo no mesmo andar? A Ruckus foi feita para isso — sem queda de qualidade com o aumento de usuários.
Os access points Ruckus têm design compacto e discreto, sem comprometer a estética dos ambientes — quartos, lobbies e salas de eventos.
Pesquisas de satisfação de rede hoteleira mostram, ano após ano, que o Wi-Fi do quarto é um dos três atributos mais mencionados por hóspedes — normalmente logo atrás de limpeza e cama. Um sinal fraco no elevador ou uma queda durante uma reunião de trabalho vira review negativa no Booking, no Google e no TripAdvisor em minutos. A boa notícia: uma rede Wi-Fi de hotel bem projetada é hoje um diferencial concreto de conversão e de tarifa média, não apenas um item de infraestrutura.
Dezenas de hóspedes chegando ao mesmo tempo, cada um com 2 a 3 dispositivos. Sem projeto de alta densidade, o Wi-Fi trava no momento de maior visibilidade da marca.
Paredes de alvenaria, portas corta-fogo, banheiros revestidos e mobiliário embutido criam zonas de sombra. Cada unidade habitacional precisa de sinal utilizável — não apenas 'aparece a rede'.
Salão lotado, streaming ao vivo, pagamento por maquininha, apresentações com vídeo em nuvem. A rede precisa aguentar picos de ocupação sem degradar o serviço do restante do hotel.
Hóspedes esperam assistir Netflix no quarto, fazer reunião pelo Teams e espelhar o celular na TV. Isso exige banda dedicada por dispositivo e roaming estável entre APs.
Coleta de dados no login precisa seguir a LGPD, com termo de aceite claro e retenção limitada. Redes de hóspedes, funcionários e PMS devem ser segmentadas por VLAN.
O captive portal é o primeiro toque digital do hóspede. Personalizado com a identidade do hotel, pode oferecer upsell, coletar avaliações e alimentar o CRM.
Todo projeto começa com um site survey presencial: percorremos lobby, salões de eventos, restaurante, spa, áreas externas e andares de UH com equipamento de medição. Mapeamos materiais das paredes, blindagens, blocos de banheiros e obstáculos que absorvem sinal — cada tipo de construção pede uma densidade diferente de access points.
Usamos APs Ruckus Networks com tecnologia BeamFlex: antenas adaptativas que ajustam o padrão de radiação em tempo real conforme o hóspede se movimenta pelo hotel. O ganho prático é cobertura estável no chuveiro, na varanda e no corredor — não apenas na mesa do quarto — e menos APs necessários por andar, o que reduz custo de cabeamento e de energia.
Salões de convenção e centros de eventos recebem APs de alta densidade, dimensionados para picos de 500, 1.000 ou mais dispositivos simultâneos. Áreas externas — piscina, deck, jardim, quadras — usam APs outdoor IP67, resistentes a chuva, sol e maresia.
Entregamos captive portal customizado com a identidade visual do hotel, autenticação por número do quarto e sobrenome via integração com o PMS (Opera, CM Solutions, Desbravador, HITS e outros). O hóspede loga uma vez e permanece conectado durante toda a estadia, em qualquer área do hotel, sem precisar reautenticar.
O portal funciona também como canal de marketing: pesquisa NPS pós check-out, upsell de late check-out ou spa, divulgação de programa de fidelidade e coleta opt-in de e-mail para CRM. Todo o fluxo é implementado dentro dos requisitos da LGPD, com termo de consentimento claro, finalidade declarada e política de retenção definida.
A rede é segmentada em VLANs distintas — hóspedes, funcionários, PMS/POS, CFTV, back-office — e opera em comodato, com equipamentos, suporte 24×7 e evolução tecnológica inclusos na mensalidade.
Fazemos POC gratuita em uma ala ou andar do hotel — hóspedes reais, cobertura real, medição real. Só depois você decide.
Ver o checklist de POCNo setor hoteleiro, problema de Wi-Fi não pode esperar até amanhã. Por isso nosso atendimento é especializado, ágil e resolve de verdade.
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